Відгуки про компанію Lumano

Таке враження що я замовила б/в речі з OLX, а не нове! Можливо тому що я дівчина і типу так підійде, але це ж не окей, я сплатила ціну яку ви вказали за новий товар, а по факту отримала щось не зрозуміле! Можу додати фото

• Вита17.12.2025

  Згадала, ще й відправили не на те відділення і не попередив про зміну, так я розумію що те відділення яке я вказала не є грузовим, але можна було хочаб попередити, адже ви дзвонили!

• Коментар продавця18.12.2025

  Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук!
  Менеджер створював ТТН при обробці замовлення онлайн, і цю посилку пропустило на Ваше відділення. Після цього посилку передає на відправку водій. Вже безпосередньо на відділенні перевізника можуть повідомити, що даний тип товару не приймається на невантежне відділення, і тоді посилку переадресовують на найближче відповідне. На жаль, у цьому випадку ми не були попереджені перевізником заздалегідь — за що приносимо вибачення.
  Також звертаємо увагу, що товар відвантажується зі складу, і ми фізично не бачимо кожний товар перед відправкою. Усі товари — нові, проте зовнішній вигляд пакування може змінюватися під час транспортування або зберігання.
  Ми завжди відкриті до діалогу і, якщо товар не відповідає вашим очікуванням, готові запропонувати обмін або повернення. Будь ласка, зверніться до нас у приватні повідомлення — обов’язково допоможемо вирішити ситуацію.

Була трохи проблема, але продавець все вирішив як треба лояльному до покупців магазину. Тому я ДУЖЕ рекомендую тут робити покупки!

• Коментар продавця15.12.2025

  Антоне, дуже вдячні Вам!

Відправили на слідуючий день, як і обіцяли.

• Коментар продавця29.01.2026

  Дякуємо Вам за відгук!

Гарний кабель

• Коментар продавця15.12.2025

  Дякуємо!

Дякую продавцю, світло від ламп як завжди відмінне ( бере вже третій раз). Нажаль цього разу пакування було подавлене і трішки подавило корпуси ламп, але не критично)

• Коментар продавця11.12.2025

  Дякуємо Вам за повторне замовлення й за відгук! Раді, що світло вам подобається. Перепрошуємо за прим’яте пакування — обов’язково передамо на склад, щоб ретельніше укріплювали коробки. Якщо з лампами виникнуть будь-які питання, ми завжди на зв’язку